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C.G.V.U

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre Villa Pleine Osmose et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’utilisateur des présentes conditions de vente. Villa Pleine Osmose se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente.

PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société Villa Pleine Osmose inscrite sous le numéro 884 640 616 au  R.C.S. FORT-DE-FRANCE et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet https://pleineosmose.com ci-après dénommées « l’utilisateur » ou « l’acquéreur».

L’exécution des soins ne pourra territorialement s’effectuer qu’en Martinique, au 159 route du port 97231 le Robert.

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en Martinique.

COMMANDES

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

DROIT DE RÉTRACTATION

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la date de réservation.

 Lors de la réservation, la totalité du montant vous sera demandée afin de confirmer votre réservation sur lesdites “petites prestations ». Un acompte de 300€ vous sera demandé sur les cures et soins récurrents.

ANNULATION ET MODIFICATIONS

Pour tout changement ou annulation, merci de bien vouloir nous appeler 48h avant votre soin. Passé ce délai, nous serons contraints de facturer votre soin ou le déduire de votre programme, d’abonnement ou bon cadeau. Les acomptes ne seront pas remboursés.

BONS CADEAUX

Ils sont nominatifs, non échangeables, non remboursables et valables 6 mois sauf offres spéciales. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d’effectuer la prestation demandée ou d’honorer l’objet du bon cadeau.

INFORMATION SPÉCIFIQUES AUX SOINS

Nous vous remercions de respecter les consignes de sécurité et d’hygiène sous peine d’exclusion du centre.

Les cartes de soins et les bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat. Aucun report de soins ne sera effectué.

Les soins présents sont prédéfinis par le choix de la thématique. Aucun changement de soins ne sera effectué.

LIVRAISON

Une fois enregistrée, la commande sera livrée à l’adresse qui aura été indiquée par l’utilisateur.

Villa Pleine Osmose s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 4 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Pour l’acheminement de ses livraisons Villa Pleine Osmose fait confiance à des partenaires pour leur sérieux ; elle ne pourra être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

MODALITÉS DE PAIEMENT

L’utilisateur a le choix de régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire.

Villa Pleine Osmose met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site Internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) commercialisé par Paypal de telle sorte que les informations transmises soient cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le prix est exigible à la commande.

Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des soins achetés ou acomptes versés. Les cartes de paiement acceptées sur le site internet sont : Visa, Mastercard et American Express.

3X 4X AVEC FRAIS”

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 3000€ avec Oney Bank.

Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 3000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.

Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.

Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.

Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante

  • un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande, auquel sont ajoutés des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois) ;
  • deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.

Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€
Exemple : Pour un achat de 150€, apport de 52,18€ puis 2 mensualités de 50€.
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 19,31%. Coût du financement : 2,18€ dans la limite de 15€ maximum.

Le paiement en 4 fois à partir de 100€ d’achat et jusqu’à 3000€
Exemple : Pour un achat de 400€, apport de 108,80€ puis 3 mensualités de 100€.
Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 19,61%. Coût du financement : 8,80€ dans la limite de 30€ maximum.

Oney Bank – SA au capital de 51 286 585€ – Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille Métropole 546 380 197 – n° Orias : 07 023 261 – www.orias.fr Correspondance : CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr

TARIFS PRATIQUÉS

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.

LES GARANTIES

Produit(s) ne donnant pas entière satisfaction : L’acquéreur dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le(s) produit(s) qu’il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande.
Le(s) produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine, et accompagné(s) du bon de livraison, à l’adresse suivante : Villa Pleine Osmose – 159 Route du Port 97231 Le Robert Martinique
Les risques liés au retour du (des) produit(s) est(sont) à la charge de l’acquéreur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, Villa Pleine Osmose remboursera à l’acquéreur dans un délai de trente (30) jours, les sommes correspondantes aux produits acquis par lui.
Produit(s) non conforme(s) : Tout Produit non conforme, à échanger ou à rembourser, devra être retourné à Villa Pleine Osmose dans son conditionnement et son emballage d’origine, et accompagné du bon de livraison, à l’adresse suivante : Villa Pleine Osmose – 159 Route du Port 97231 Le Robert Martinique
A la réception du(des) produit(s) présumé(s) non conforme(s), Villa Pleine Osmose réalisera le plus rapidement un examen du(des) produit(s). Si le caractère non conforme du(des) produit(s) est confirmé par Villa Pleine Osmose, l’acquéreur sera soit remboursé des sommes correspondantes au(x) prix du(des) produit(s) acquis par lui, soit dédommagé par l’échange des produits non conformes dans un délai de trente (30) jours.
Les frais de retour et de renvoi d’un échange sont à la charge de Villa Pleine Osmose si la non conformité est la conséquence d’une erreur émanant de Villa Pleine Osmose.

Concernant les soins minceur, les résultats obtenus lors des cures sont dépendants de chacun, et de sa discipline à suivre les programmes qui lui sont proposés en cure. En aucun cas la Villa Pleine Osmose n’en sera responsable, convaincue de l’efficacité de ses cures, les techniques étant utilisées ayant fait l’objet d’études scientifiques.

SIGNATURE ET PREUVES

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi 2000-230 du 13 mars 2000 sur l’adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’informatique et relative à la signature électronique, et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

RESPONSABILITÉ

Villa Pleine Osmose n’a qu’une obligation de moyen pour toutes les étapes d’accès au site (processus de commande, livraison ou services postérieurs). La responsabilité de Villa Pleine Osmose ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Les soins proposés ou les produits vendus sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes ses précautions, des erreurs étaient produites, Villa Pleine Osmose ne pourrait en aucun cas être engagé sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Villa Pleine Osmose et ses clients, non contestées dans les 6 mois, ne peut plus donner lieu à une réclamation.

PROPRIETÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Villa Pleine Osmose, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété exclusive de la Villa Pleine Osmose.
En accord avec les lois régissant la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, de ces sites ou de l’un des éléments qui les composent, est strictement interdite, de même que leur altération.

LIENS HYPERTEXTES

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site Villa Pleine Osmose ou à quelconques autres pages doit obligatoirement en demander l’autorisation à Villa Pleine Osmose.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site Villa Pleine Osmose et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Villa Pleine Osmose.
Le site Villa Pleine Osmose peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Villa Pleine Osmose ne peut être tenu pour responsable du contenu figurant sur ces sites.

DONNÉES NOMINATIVES

Villa Pleine Osmose se réserve le droit de collecter des données sur l’utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. L’internaute a la possibilité de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l’utilisation du site Villa Pleine Osmose pourra s’en trouver limitée.
Villa Pleine Osmose pourra ensuite utiliser ces données personnelles afin de mieux informer les internautes sur les produits et les offres commerciales Villa Pleine Osmose ou sur toute opération liée à des jeux concours notamment.
Villa Pleine Osmose s’engage à ne pas transmettre l’identité et les coordonnées des utilisateurs des services à un partenaire commercial étranger à Villa Pleine Osmose.
L’internaute est informé qu’il peut choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en cliquant sur la fonction de désabonnement figurant au bas de chacun des emails.
Conformément à l’article 27 de la loi française Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, l’internaute dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’il peut exercer en écrivant à :
Villa Pleine Osmose, Webmaster, 159 Route du Port 97231 Le Robert Martinique.
L’utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses email des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.

INTÉGRALITÉ

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

DURÉE

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Villa Pleine Osmose.

PREUVE

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Villa Pleine Osmose et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

CONSERVATION ET ARCHIVAGES DES TRANSACTIONS

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Fort-de-France.

JUSTIFICATIF(s)

La Villa Pleine Osmose se réserve le droit de demander une copie de justificatif de domicile, Carte d’identité ou passeport pour toute commande supérieure à 300 euros.
Les éléments demandés pourront être envoyés par mail à :
info@pleineosmose.fr